Ton statut t'apporte de nombreux avantages. Commençons par un rapide aperçu.
Statut exclusif :
- Pas de publicités de tiers
- Un badge spécial VIP gratuit
- Disparition du préfixe « Guest_» devant ton nom, aussi longtemps que tu es VIP
- A free Name Change token after 3 months of continuous membership
- Actions d'avatar réservées aux VIP
- Blocage d'actions avatar indésirables
Credits, Remises et Plus :
- Additional bonus credits for the first 12 months of your VIP subscription
- Free 5,000 credits a month, and earn monthly bonus credits by staying a VIP
- A free gift each month
- 5 % de remise sur tout le Catalogue de biens virtuels IMVU
- 10 % de réduction sur les badges
- Keep your closet organized
Privilèges Spéciaux :
- Service Client Prioritaire
- Crée jusqu'à 10 salons publics
- Crée jusqu'à 10 groupes
- Choisis ton propre salon par défaut pour S'habiller et dans le Magasin
- Chuchote en privé pendant tes chats
- Deviens un Créateur !
- Sneak Peek into the best new features of IMVU
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Options de paiement disponibles :
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Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
Mon nom commence toujours par « Guest_ » ! Comment m'en débarrasser ?
Déconnecte-toi, puis reconnecte-toi. Le préfixe « Guest_ » devrait disparaître. Cela peut parfois prendre une heure ou deux. Cependant, si ce n'est pas résolu après plus d'une journée, tu peux créer un Ticket d'aide (Aide > Demande de l'aide > Club VIP).
Je pensais ne plus voir de pubs en tant que VIP ? Je les vois toujours !
Les membres du Club VIP ne voient pas les annonces d'autres entreprises. Tu verras toujours les bannières IMVU qui t'aident à profiter au mieux de ton accès VIP.
Où sont mes credits ?
Tu recevras 5 000 credits chaque mois à la date anniversaire de ta souscription tant que tu es membre du Club VIP.
Par exemple : si tu as souscrit au Club VIP le 17.04, tu devrais recevoir tes credits le 17 de chaque mois tant que ton abonnement VIP est actif. Si tu n'as pas reçu tes credits dans les 24 heures suivant ta date anniversaire, crée un Ticket d'aide (Aide > Demander de l'aide > Club VIP > Je n'ai pas reçu mes credits).
Où est mon cadeau ?
Les cadeaux sont généralement distribués le dernier jour de chaque mois. Si tu n'as pas reçu ton cadeau le deuxième jour du mois suivant, envoie un Ticket d'aide (Aide > Demander de l'aide > Club VIP).
Je pensais recevoir un jeton Changement de nom avec mon abonnement VIP ?
Tu recevras un jeton de Changement de nom (NCT) après 3 mois continus d’adhésion au club VIP. Le jeton arrivera à la date anniversaire (par ex. si tu t'es inscrit le 17.4, tu devrais recevoir le jeton le 14.7). Pour vérifier, consulte ta page de Paramètres du compte et clique sur Changer le om d'Avatar (situé sur le coté droit sous Outil du Compte). Cette page te dira combien de jetons de Changement de nom tu possèdes.
24 heures se sont écoulés depuis ta date anniversaire et tu n'as toujours pas reçu ton NCT, crée un Ticket d'Aide (Aide > Demander de l'aide > Club VIP).
Est-ce que ça veut dire que je recevrais un jeton Changement de nom tous les 3 mois tant que je suis membre VIP ?
Non. Tu reçois un jeton Changement de nom avec ton adhésion au Club VIP. Tu receveras ce jeton après trois mois consécutifs d'adhésion.
Et si j'annule mon adhésion au Club VIP et que je reprends une adhésion après ? Est-ce que je recevrais un autre jeton Changement de nom une fois les 3 mois de ma nouvelle adhésion écoulés ?
Non — si tu as reçu ton NCT pendent ta précédente adhésion au Club VIP, tu n'en recevras pas d'autres avec ta nouvelle adhésion.
Et si je ne veux pas que tout le monde saches que je suis Membre du Club VIP ?
Vas simplement ici sur ta page d'Option de Compte, et décoche l'option pour afficher ton logo du Club VIP.
Quelles sont les différentes options d'abonnement ?
- En utilisant ta carte de crédit, ou PayPal, tu peux souscrire mensuellement, trimestriellement, ou annuellement :
- Abonnement Mensuel : $9.99 par mois
- Abonnement Trimestriel : $25.00 tous les 3 mois
(Economise 17 % par rapport à l'abonnement mensuel) - Abonnement Annuel : $75.00 par an
(économise 37 % par rapport à l'abonnement mensuel)
- Tu peux aussi payer pour ton adhésion au Club VIP avec des cartes prépayées si tu vis aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique, en Australie, ou en Nouvelle-Zélande.
- NOUVEAU : Paie pour ton adhésion VIP par SMS si tu es issu de l'un des pays suivant : Autriche, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne, Italie, Norvège, Espagne, Suède, Turquie, Grande-Bretagne, États-Unis.
Comment puis-je payer pour mon adhésion au Club VIP avec une carte prépayée ? Je ne veux pas finir accidentellement juste avec les credits.
- Va ici et entre les 10 ou 15 chiffres au dos de la carte. Puis clique sur « Redeem Now!! »
- Tu verras une fenêtre pop-up qui te proposera d'adhérer au Club VIP, tu aura le choix de décliner l'adhésion au Club VIP et d'acheter des credit uniquement,
- Accepte l'offre VIP, et voilà qui est fait !
Comment puis-je renouveler mon adhésion au Club VIP ?
Si tu t'abonnes en utilisant ta carte de crédit ou ton compte PayPal, tu n'as rien à faire. L'adhésion au club VIP se renouvellera automatiquement à chaque échéance (mensuellement, trimestriellement, annuellement). Les frais d'abonnement seront débités sur ta carte de crédit ou ton compte Paypal.
Si tu a utilisé une carte prépayée, il te suffit d'en racheter une et d'utiliser cette nouvelle carte,
Comment puis-je passer d'un type d'abonnement à un autre ?
- Pour changer de type d'abonnement (comme par exemple passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel), tu dois d'abord annuler ton abonnement au club VIP, puis y re-souscrire en choisissant le nouveau type d'abonnement souhaité,
- Pour passer d'un paiement automatique à un paiement moyennant une carte prépayée pour ton abonnement, tu dois annuler ton adhésion en cours au Club VIP puis utiliser une carte prépayée pour payer une nouvelle adhésion au Club VIP.
- Pour passer d'un paiement avec une carte prépayée à un abonnement avec paiement automatique, tu dois l'échéance de ton abonnement en cours puis te ré-abonner en choisissant le type d'abonnement et ton moyen de paiement (carte de crédit ou compte PayPal).
Comment annuler mon abonnement au Club VIP ?
-
Si tu as souscris à un abonnement et que tu payes par carte de crédit, merci de suivre les étapes suivantes pour annuler ton abonnement :
- Va à la page Paramètres du compte en cliquant sur le lien « Compte » en haut à droite de ta page d'accueil.
- Sur la page suivante, dans le panneau « Outils du compte », tu verras le lien « Gérer mes Abonnements ». Clique dessus et tu verras le panneau pour effectuer des modifications avec une option pour annuler ton abonnement.
-
Si tu t'es abonné en utilisant PayPal :
- Connecte-toi à ton compte à https://www.paypal.com
- Clique sur « Profil »
- Va dans « Mon Argent »
- Choisis « Paiements pré-approuvés »
- Choisis IMVU
- Clique sur « Annuler »
Merci de noter : Tu peux avoir besoin d'annuler un paiement prévu au moins un jour avant la prochaine échéance. L'annulation d'un abonnement ou d'un paiement récurent le jour de l'échéance ne garantit pas l'annulation du paiement pour la période suivante.
- Si tu as souscrit à l'abonnement au Club VIP avec une carte prépayée : ne fais rien. L'abonnement expirera à la fin de la durée déterminée.
Si je profite de l'offre promotionnelle pour adhérer au Club VIP pour enregistrer mon nom et que j'annule mon abonnement VIP ensuite, est-ce que je redeviendrais un Guest_usager ?
À partir du 1er Mai 2011, l'achat de l'abonnement VIP pour enregistrer ton nom supprimera seulement le préfixe Guest_ du nom pendant que ton abonnement au Club VIP est en cours. En cas d'annulation, ton nom retrouvera le préfixe Guest_Utilisateur.
Merci de noter : Les comptes qui ont acheté un abonnement au Club VIP pour enregistrer leur nom avant le 1er mai 2011, ne seront pas relégués au statut de Guest_usager, si leur abonnement VIP venait à échéance.
Au secours ! Ma remise VIP n'est pas appliqué lorsque je clique sur « Acheter maintenant » sur une page pleine d’icônes (comme une page de résultats de recherche) dans le Catalogue IMVU.
Le prix indiqué sur ces pages tient compte de la remise VIP. Si tu ouvres la page produit de l'article désiré, tu verras le prix total.
Pourquoi y a-t-il deux prix différents dans le Catalogue IMVU ?
Le prix indiqué dans les pages du catalogue (les icônes) est le prix après la remise VIP. Le prix indiqué sur la page du produit est le prix total (sans remise).
J'ai suffisamment de Credits pour payer le prix VIP, mais à chaque fois que j'essaie de régler, un message d'erreur apparaît, stipulant que je n'ai pas assez de Credits. Qu'est ce qu'il se passe?
La réduction du Club VIP agit plus comme une remise immédiate que comme une vraie réduction. Pour terminer la transaction, il te faut avoir suffisamment de Credits pour payer le prix total - c'est à ce moment là que la remise sera effectuée.
Pourquoi mes amis ne peuvent-ils pas m'embrasser ?
Un des avantages de l'abonnement au Club VIP est de pouvoir bloquer les animations. La configuration par défaut est de bloquer toutes les animations. Pour modifier ce paramètre, tu te rendre ici dans ta page Paramètres du compte pour changer l'accessibilité de chaque animation. Décoche simplement chaque animation que tu ne souhaites pas bloquer. Tu auras besoin d'établir le blocage sur chaque animation, pour les amis et les inconnus, individuellement.