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Ton statut t'apporte de nombreux avantages. Commençons par un rapide aperçu.
Choisis
une offre
$9.99/mois Sélectioner
5,000 Credits mensuels
$25/3 mois Sélectioner
Total: 15,600 Credits
(économie de 17 %)
$75/an Sélectioner
Total: 73,200 Credits
(économie de 37 %)
Meilleure
offre !
Options de paiement disponibles :
Credits, Remises et Plus :
  • Get 5,000 Credits per month
  • Enjoy 5% savings off everything in the catalog
  • Take 10% off of badges
  • Get more (free) Credits each month you remain a VIP as a loyalty reward
  • Shop together with friends
  • Enjoy enhanced dress-up and closet controls
Statut exclusif :
  • Remove "Guest_" from your name for as long as you are a VIP
  • Get an exclusive VIP badge
  • Blocage d'actions avatar indésirables
  • Unlock VIP only avatar actions
  • Enjoy IMVU without third-party ads
  • Get a Name Change token after 3 months of continuous membership
Privilèges Spéciaux :
  • Earn Credits by creating and selling your own items
  • Chuchote en privé pendant tes chats
  • Organize your closet with enhanced controls
  • Create up to 10 chat rooms ($300 value!)
  • Crée jusqu'à 10 groupes
  • Enjoy prioritized Customer Support
Questions Générales
Questions Générales
Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
Mon nom commence toujours par « Guest_ » ! Comment m'en débarrasser ?

Déconnecte-toi, puis reconnecte-toi. Le préfixe « Guest_ » devrait disparaître. Cela peut parfois prendre une heure ou deux. Cependant, si ce n'est pas résolu après plus d'une journée, tu peux créer un Ticket d'aide (Aide > Demande de l'aide > Club VIP).

Je pensais ne plus voir de pubs en tant que VIP ? Je les vois toujours !

Les membres du Club VIP ne voient pas les annonces d'autres entreprises. Tu verras toujours les bannières IMVU qui t'aident à profiter au mieux de ton accès VIP.

Where are my Credits?

You will receive your 5,000 Credits each month on your monthly anniversary as long as your VIP Club membership is active.

For example, if you bought your VIP Club membership on 4/17, you should receive your Credits on the 17th of each month as long as your VIP membership is active. If you have not received your Credits within 24 hours of your monthly anniversary date, please file a Help Ticket (Help > Request Support > VIP Club > I did not receive my Credits).

Je pensais recevoir un jeton Changement de nom avec mon abonnement VIP ?

Tu recevras un jeton de Changement de nom (NCT) après 3 mois continus d’adhésion au club VIP. Le jeton arrivera à la date anniversaire (par ex. si tu t'es inscrit le 17.4, tu devrais recevoir le jeton le 14.7). Pour vérifier, consulte ta page de Paramètres du compte et clique sur Changer le om d'Avatar (situé sur le coté droit sous Outil du Compte). Cette page te dira combien de jetons de Changement de nom tu possèdes.

24 heures se sont écoulés depuis ta date anniversaire et tu n'as toujours pas reçu ton NCT, crée un Ticket d'Aide (Aide > Demander de l'aide > Club VIP).

Est-ce que ça veut dire que je recevrais un jeton Changement de nom tous les 3 mois tant que je suis membre VIP ?

Non. Tu reçois un jeton Changement de nom avec ton adhésion au Club VIP. Tu receveras ce jeton après trois mois consécutifs d'adhésion.

Et si j'annule mon adhésion au Club VIP et que je reprends une adhésion après ? Est-ce que je recevrais un autre jeton Changement de nom une fois les 3 mois de ma nouvelle adhésion écoulés ?

Non — si tu as reçu ton NCT pendent ta précédente adhésion au Club VIP, tu n'en recevras pas d'autres avec ta nouvelle adhésion.

Et si je ne veux pas que tout le monde saches que je suis Membre du Club VIP ?

Vas simplement ici sur ta page d'Option de Compte, et décoche l'option pour afficher ton logo du Club VIP.

Quelles sont les différentes options d'abonnement ?
  • Using your Credit card or PayPal, you can subscribe monthly, quarterly, or yearly:
    • Abonnement Mensuel : $9.99 par mois
    • Abonnement Trimestriel : $25.00 tous les 3 mois
      (Economise 17 % par rapport à l'abonnement mensuel)
    • Abonnement Annuel : $75.00 par an
      (économise 37 % par rapport à l'abonnement mensuel)
  • Tu peux aussi payer pour ton adhésion au Club VIP avec des cartes prépayées si tu vis aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique, en Australie, ou en Nouvelle-Zélande.
  • NOUVEAU : Paie pour ton adhésion VIP par SMS si tu es issu de l'un des pays suivant : Autriche, Canada, Danemark, Finlande, Allemagne, Italie, Norvège, Espagne, Suède, Turquie, Grande-Bretagne, États-Unis.
How do I pay for VIP Club membership using a Prepaid Card? I don't want to accidentally end up with just the Credits.
  • Va ici et entre les 10 ou 15 chiffres au dos de la carte. Puis clique sur « Redeem Now!! »
  • You will see a pop up offering you the VIP membership, with an option to decline the VIP and redeem the card for Credits only.
  • Accepte l'offre VIP, et voilà qui est fait !
Comment puis-je renouveler mon adhésion au Club VIP ?

If you subscribed using your Credit card or PayPal account, you don't have to do anything. The VIP Club membership automatically renews each billing cycle (monthly, quarterly or yearly). The membership fee will be billed to your Credit card or PayPal account.

Si tu a utilisé une carte prépayée, il te suffit d'en racheter une et d'utiliser cette nouvelle carte,

Comment puis-je passer d'un type d'abonnement à un autre ?
  • Pour changer de type d'abonnement (comme par exemple passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel), tu dois d'abord annuler ton abonnement au club VIP, puis y re-souscrire en choisissant le nouveau type d'abonnement souhaité,
  • Pour passer d'un paiement automatique à un paiement moyennant une carte prépayée pour ton abonnement, tu dois annuler ton adhésion en cours au Club VIP puis utiliser une carte prépayée pour payer une nouvelle adhésion au Club VIP.
  • To change from a Prepaid Card membership to a subscription plan, simply allow your current VIP Club membership to lapse and then sign up again to one of the subscription plans using your Credit card or PayPal account.
Comment annuler mon abonnement au Club VIP ?
  • If you signed up for a subscription with your Credit card, please follow the steps below to cancel your subscription:

    1. Va à la page Paramètres du compte en cliquant sur le lien « Compte » en haut à droite de ta page d'accueil.
    2. Sur la page suivante, dans le panneau « Outils du compte », tu verras le lien « Gérer mes Abonnements ». Clique dessus et tu verras le panneau pour effectuer des modifications avec une option pour annuler ton abonnement.
  • Si tu t'es abonné en utilisant PayPal :

    1. Connecte-toi à ton compte à https://www.paypal.com
    2. Clique sur « Profil »
    3. Va dans « Mon Argent »
    4. Choisis « Paiements pré-approuvés »
    5. Choisis IMVU
    6. Clique sur « Annuler »

    Merci de noter : Tu peux avoir besoin d'annuler un paiement prévu au moins un jour avant la prochaine échéance. L'annulation d'un abonnement ou d'un paiement récurent le jour de l'échéance ne garantit pas l'annulation du paiement pour la période suivante.

  • Si tu as souscrit à l'abonnement au Club VIP avec une carte prépayée : ne fais rien. L'abonnement expirera à la fin de la durée déterminée.
Si je profite de l'offre promotionnelle pour adhérer au Club VIP pour enregistrer mon nom et que j'annule mon abonnement VIP ensuite, est-ce que je redeviendrais un Guest_usager ?

À partir du 1er Mai 2011, l'achat de l'abonnement VIP pour enregistrer ton nom supprimera seulement le préfixe Guest_ du nom pendant que ton abonnement au Club VIP est en cours. En cas d'annulation, ton nom retrouvera le préfixe Guest_Utilisateur.

Merci de noter : Les comptes qui ont acheté un abonnement au Club VIP pour enregistrer leur nom avant le 1er mai 2011, ne seront pas relégués au statut de Guest_usager, si leur abonnement VIP venait à échéance.

Au secours ! Ma remise VIP n'est pas appliqué lorsque je clique sur « Acheter maintenant » sur une page pleine d’icônes (comme une page de résultats de recherche) dans le Catalogue IMVU.

Le prix indiqué sur ces pages tient compte de la remise VIP. Si tu ouvres la page produit de l'article désiré, tu verras le prix total.

Pourquoi y a-t-il deux prix différents dans le Catalogue IMVU ?

Le prix indiqué dans les pages du catalogue (les icônes) est le prix après la remise VIP. Le prix indiqué sur la page du produit est le prix total (sans remise).

I have enough Credits to pay the VIP price, but every time I try to check out, I get an error message saying I don't have enough Credits. What's up?

The VIP Club discount acts more like an instant rebate than a true discount. In order to complete the purchase, you need to have enough Credits to pay the full price — at which point the VIP discount will be removed.

Pourquoi mes amis ne peuvent-ils pas m'embrasser ?

Un des avantages de l'abonnement au Club VIP est de pouvoir bloquer les animations. La configuration par défaut est de bloquer toutes les animations. Pour modifier ce paramètre, tu te rendre ici dans ta page Paramètres du compte pour changer l'accessibilité de chaque animation. Décoche simplement chaque animation que tu ne souhaites pas bloquer. Tu auras besoin d'établir le blocage sur chaque animation, pour les amis et les inconnus, individuellement.